Vous avez une question sur ce qui est publié, vous avez remarqué une donnée incorrecte ou vous souhaitez simplement laisser un commentaire ? L’équipe derrière westaceofficial.com lit chaque message reçu. La plupart obtiennent une réponse dans un jour ouvré, de vraies personnes et non d’un système automatisé.
Une précision s’impose d’emblée, car elle définit ce avec quoi nous pouvons vous aider. Il s’agit d’un site informatif indépendant, pas d’un casino, donc nous n’ouvrons pas de comptes, ne gérons pas de dépôts ou de retraits et ne pouvons pas intervenir sur une transaction. Pour ce type de questions, vous devez vous adresser directement à l’opérateur.
Comment nous écrire
- E-mail : [email protected] – le canal principal pour toute demande
- Formulaire de contact : vous le trouverez en bas de cette page, si vous préférez ne pas utiliser la messagerie
- Corrections : vous avez trouvé une erreur ou une donnée obsolète ? Signalez-la par e-mail, c’est la voie la plus rapide
L’e-mail convient à tout, d’une question rapide à une observation détaillée sur les contenus. Quel que soit le canal choisi, nous nous efforçons de répondre dans un jour ouvré. Dans les périodes de fort trafic, quelques heures supplémentaires peuvent être nécessaires, mais aucun message ne reste sans réponse.
Sur quoi nous pouvons intervenir
Nous répondons volontiers aux questions sur les contenus publiés, les informations présentées et le fonctionnement du site. Les signalements d’erreurs sont les plus utiles, car ils nous permettent de corriger ce qui ne va pas. Une donnée erronée découverte par un lecteur vaut mieux que dix messages d’appréciation.
Restent hors de notre portée les questions qui appartiennent au casino, comme les comptes bloqués, les retraits en attente ou les bonus contestés. Nous ne fournissons pas de conseils juridiques ou financiers et ne déterminons pas si jouer est autorisé dans votre cas. Pour le soutien lié au jeu problématique, la page dédiée liste les services appropriés.
Avant de nous écrire
Un message précis reçoit une réponse plus rapide et plus utile qu’un message vague. Si la demande concerne un contenu spécifique, ces détails sont utiles :
- La page exacte à laquelle vous faites référence, avec le lien si possible
- La donnée que vous estimez incorrecte et, si vous la connaissez, la donnée correcte
- La source sur laquelle vous basez votre signalement, lorsque vous en avez une
Ces informations nous permettent de vérifier rapidement et de corriger sans échanges inutiles. Même un signalement partiel vaut mieux qu’aucun signalement. Il n’est pas nécessaire d’être expert pour remarquer que quelque chose ne correspond pas.
Siège social
Via del Corso, 15 – 00186 Rome, Italie. L’adresse est celle enregistrée et les visites se font uniquement sur rendez-vous, à convenir par e-mail.
Formulaire de contact
